Software Pflege - der garantierte Fortschritt
Mit dem Softwarepflege-Vertrag sichern Sie sich den ständigen Fortschritt in der Qualitätssicherung. Etwa alle zwei Jahre liefern wir Ihnen eine neue Version unserer Software. Sie können sie selbst installieren, oder wir erledigen es für Sie im Rahmen des Online Remote Supports mit. Zwischen den Versionsständen versorgen wir Sie mit Releases, die dann alle neuen Funktionen der aktuellen Version enthalten.Am Ausbau unseres Standards können Sie aktiv mitwirken. Alle Kundenanregungen zu beliebigen Modulen werden von uns aufgenommen und eingehend untersucht. Beschließen wir Ihre Empfehlungen aufzunehmen, werden wir Abhängig vom Umfang und der Allgemenigültigkeit diese in einem nächsten Release oder bei größeren Umfängen diese in der nächsten Version zur Verfügung stellen.
Der Preis des Softwarepflege-Vertrages beträgt jährlich 12% des Lizenzvolumens, Fälligkeit jeweils zu Jahresbeginn, anteilig im ersten Jahr.
Leistungsumfang:- Bereitstellung aller neuen Funktionen zu den erworbenen Modulen bei Auslieferung von Releases oder einer neuen Version
- Sicherstellen der Lauffähigkeit unserer Software auf zukünftigen Hard- und Softwareplattformen
- Pflege der Schnittstellen zu Fremdsoftware, wie z.B. Schnittstellen zu den neuesten MS-Office-Versionen
- Beseitigung von Fehlern außerhalb der Garantiezeiten
